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　　希尔顿卓越俱乐部会员卡屡遭投诉，却一直野蛮生长，商家收益不菲，消费者在使用过程中却困难重重。近日，多名消费者投诉，花费数千元购买的首都机场希尔顿卓越卡，却难以享受优惠服务，这不仅让运营方友好市场策划咨询(上海)有限公司备受诟病，也使希尔顿酒店品牌陷入信任危机。